Questions générales sur ETIKASHION
Cette FAQ mode éthique répond aux questions les plus fréquentes sur la marque ETIKASHION, ses vêtements éthiques, ses engagements et son fonctionnement. L’objectif est de vous apporter des réponses claires, transparentes et accessibles.
F.A.Q. mode éthique : produits & qualité
Notre approche : durable, cohérente, sans surpromesse.
Quels types de produits propose ETIKASHION ?
ETIKASHION propose une sélection de vêtements et accessoires pensés pour durer : des pièces intemporelles, faciles à porter et conçues pour limiter l’impact environnemental.
Qu’est-ce qui rend vos produits “éco-responsables” ?
Nous privilégions une logique de durabilité : matières plus responsables quand c’est possible, qualité, finitions, et une communication transparente sur nos choix. L’objectif : “moins mais mieux”.
Est-ce que vous faites de la “slow fashion” ?
Oui. Nous valorisons des collections plus stables, des pièces intemporelles et une qualité pensée pour durer, plutôt qu’un renouvellement frénétique des tendances.
Comment entretenir mes vêtements pour les faire durer ?
Laver moins souvent, à basse température, éviter le sèche-linge quand c’est possible, et suivre les conseils d’entretien indiqués sur chaque produit : c’est ce qui prolonge le plus la durée de vie.
Tailles & conseils
Pour commander sereinement.
Comment choisir ma taille ?
Réfère-toi au guide des tailles (si disponible) et compare avec un vêtement que tu possèdes déjà. En cas de doute, contacte-nous : on t’aide à choisir.
Je suis entre deux tailles, je fais quoi ?
Si tu veux un rendu ajusté, prends la taille en dessous. Pour un rendu plus confortable/oversize, prends la taille au-dessus. Et si tu hésites : écris-nous avec ta taille/poids/mesures.
Les coupes sont-elles plutôt ajustées ou oversize ?
Cela dépend des produits. Quand une coupe est oversize ou plus ajustée, c’est précisé dans la fiche. L’objectif : éviter les surprises.
Livraison
Infos pratiques sur l’envoi et le suivi.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent du transporteur et de la destination. Ils seront indiqués au moment du paiement. Un email de confirmation et un suivi sont généralement disponibles.
Comment suivre ma commande ?
Après validation, tu reçois un email contenant les informations de commande. Si un numéro de suivi est disponible, il est communiqué dès l’expédition.
Livrez-vous à l’international ?
Cela dépend du paramétrage de la boutique. Si la livraison internationale est disponible, les zones et tarifs s’affichent automatiquement au paiement.
Retours & échanges
Une politique claire et simple.
Puis-je retourner un article ?
Oui, selon les conditions affichées sur le site. Pour une démonstration de projet, une politique de retour standard peut être appliquée (ex : 14 jours).
Comment faire un échange ?
Le plus simple est de nous contacter avec le numéro de commande et l’article concerné. Nous te guidons sur les étapes (renvoi, réception, nouvelle taille).
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
Certains produits peuvent être exclus pour des raisons d’hygiène ou d’usage (si précisé sur la fiche). Dans tous les cas, les conditions seront indiquées avant achat.
Paiement & sécurité
Une expérience simple et sécurisée.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement dépendent du paramétrage WooCommerce (carte bancaire, PayPal, etc.). Les options disponibles s’affichent au moment du paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui : les paiements sont gérés via des prestataires reconnus et sécurisés. Le site doit également être en HTTPS (certificat SSL actif).
Je n’ai pas reçu mon email de confirmation, que faire ?
Vérifie les spams/courriers indésirables. Si tu ne le retrouves pas, contacte-nous : on vérifiera le statut de la commande.
F.A.Q. mode éthique :Franchise
Tu veux rejoindre l’aventure ?
Qui peut devenir franchisé ETIKASHION ?
Toute personne motivée, organisée et alignée avec les valeurs de la marque. Une expérience en commerce/gestion est un plus, mais la cohérence du projet reste centrale.
Combien de temps pour lancer mon activité ?
Cela dépend du projet (en ligne, local, stratégie). L’idée est d’avancer étape par étape : candidature, échange, validation, lancement.
Où candidater ?
Depuis la page “Devenir franchisé”. Remplis le formulaire en précisant ta ville, ton expérience et ton objectif.
Tu n’as pas trouvé ta réponse ?
Contacte-nous : on te répond rapidement.